ace63-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

ace63 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ, মাইনস সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: ace63-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত অনলাইন সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ফান্ড: ace63 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• BDT / টাকা / ৳: বাংলাদেশি টাকা — ace63-এ ব্যবহৃত একমাত্র মুদ্রা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ace63-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য ace63 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি ace63 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ — অবশ্যই সঠিক ও আপডেটেড হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ace63 সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে প্রবেশযোগ্য হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রবেশ বা নিষিদ্ধ এলাকা থেকে সেবা ব্যবহার করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — গোপন ও সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার অনুমতি দেওয়া উচিত নয়।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
• কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড জানাবেন না — ace63-এর কোনো কর্মীও কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

ace63-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের জমা বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন আংশিক বা সম্পূর্ণ বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• ace63 নিরাপত্তাজনিত কারণে উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রসেসিং সময় ভিন্ন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

ace63-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পরে প্রথমবার জমা দিতে হবে এবং প্রযোজ্য প্রমো কোড থাকলে সেটি প্রদান করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে প্রাপ্ত বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ বোনাস পেলে ৳১,২৫,০০০ সমতুল্য বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে জেতা অর্থ বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় প্রকৃত অর্থে রূপান্তরিত হয়।
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন — নির্দিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠা দেখুন।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা না-ও হতে পারে — প্রমোশন বিবরণ পড়ুন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

ace63 মনে করলে কোনো খেলোয়াড় বোনাস সুবিধা অনুচিতভাবে নিচ্ছেন, তাহলে বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় প্রত্যাহারের অধিকার ace63 সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া, ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল (আরবিট্রেজ) এবং পরিবারের একাধিক সদস্যের একই উপায়ে বোনাস নেওয়া বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ace63-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক নিয়মিত জমা হয় এবং সাধারণত কোনো অতিরিক্ত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

৬ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

ace63 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।
• গেম খেলার সময় সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ace63 বাজি বাতিলের অধিকার রাখে।
• খেলোয়াড়দের গেম খেলার ক্ষেত্রে কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার যা গেমের স্বাভাবিক গতিপ্রকৃতি পরিবর্তন করে, তা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ace63-এর নেটওয়ার্ক বা সার্ভারে যেকোনো আক্রমণ বা হস্তক্ষেপের চেষ্টা আইনি পদক্ষেপের বিষয় হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace63 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো প্রকার অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে কৌশলগতভাবে বোনাস আহরণের চেষ্টা।
• গেম সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা অটোমেটেড বেটিং বট ব্যবহার।
• ace63-এর কর্মীদের হেনস্থা করা বা হুমকি দেওয়া।
• ace63-এর বিরুদ্ধে ভিত্তিহীন প্রতারণার অভিযোগ উত্থাপন করা।
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংককে ace63 ট্রানজেকশনের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক দাবি করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace63 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ace63 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ace63 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• জুয়া খেলাকে অর্থনৈতিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

১০.১ ace63 কর্তৃক বন্ধ

ace63 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান বা বয়স জালিয়াতি।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।

১০.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উন্মুক্ত বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ace63 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের কার্যক্রম বা নীতি।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতি।

ace63 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং ace63 নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ace63 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার বিকল্প থাকবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

ace63 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• অভিযোগ দাখিলের জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ace63 একটি প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্যে কাজ করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও RNG রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।